人际交往言谈中，往往会因种种原因造成一些失言，其实这些话并非失言者的本意，闹出一些笑话甚至误解却常会使失言者难堪或下不了台。
过于紧张的情况下，容易导致语言逻辑混乱，形成失言。还有一种情况是在谈话中无意将不该省略的省略，形成语言歧义。如一位先生去熟肉店买熟肉，对售货员小姐说：“小姐，你的肉怎么卖？”小姐一听柳眉倒竖、杏目圆睁，大骂其臭不要脸。先生猛醒，一个劲地道对不起，小姐还是余忿难消。
有时候，对话中只注意单向思考，也容易失言。比如某同志的孩子出了车祸，同事去安慰他，问及有几个孩子，同志答三个，该同事顺口说：“有三个呢，少一个也不要紧。”结果令孩子的父母很不高兴，嫌他说话没人情味。
凭感觉去说话也常常是造成失言的原因之一。因为凭感觉形成的判断常常是不可靠甚至是乱点鸳鸯谱。曾有一位先生在一宴会上见一老先生与一年轻小姐动作亲密，就凑过去说：“先生，您的女儿今天真漂亮！”没成想老先生的脸一下子就沉了下来，冷冷地说：“你错了，她是我妻子！”
控制失言的办法，主要是要保持清醒的头脑和平静的心态。太紧张的时候不要急于说话，等稍微放松一下，想清楚了再说。答话和问话时，不该省略的话不要随便省略，否则你本无此意却让人听着难以接受。谈话中也忌单向思维，因为既是谈话，就要考虑双向沟通，你只按自己的思维模式去对话，就难免要出现不合拍的现象。另外，在许多不熟悉的场合，一般情况下，不要太盲目自信地“跟着感觉走”，实在一时难以把握或非要对话时，最好先说几句模棱两可的话作为过渡，然后再逐步深入。此外，有时谈话时心不在焉，所答非所问，也容易造成失言。有的人说话时容易兴奋冲动，说话大大咧咧无所顾忌，也常会失言。至于酒后失言，那更令人难堪。因此，无论在什么场合，首先要注意控制自己的情绪，这是避免无谓失言的关键。
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